* Paramétrage / Formation : Nous consulter *
* Le Plan Business inclus: abonnement BITRIX, AssistanceNS2B et Hébergement NS2B
Plans
Tarif BITRIX
Support NS2B Standard
(Hors sites / Téléphonie )
Au-delà
Free
Illimité
0 € / an
99 € HT / Mois
jusqu'à 5 utilisateurs
Puis 19€ HT / mois
par utilisateur
Basic
5 Utilisateurs
588 € HT / an
129 € HT / Mois
jusqu'à 5 utilisateurs
Puis 19 € HT / mois par utilisateur
Standard
50 Utilisateurs
1188 € HT / an
159 € HT / Mois
jusqu'à 5 utilisateurs
Puis 29€ HT / mois
par utilisateur
Business
Business Version On-Premise
2999 € HT au départ de souscription
379 € HT / Mois
jusqu'à 5 utilisateurs
Puis 35€ HT / mois
par utilisateur
Centre de Contact
Téléphonie Intégrée
Connecteur SIP pour les intégrations d'une téléphonie de tierce partie
Stockage de copies
d'e-mails
Connecter un e-mail externe
E-mails sortants
Boîte de réception par utilisateur
Synchronisation initiale des e-mails et limite de stockage
Chat en direct
Widget de site web
Formulaire Web
Widget de rappel
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0
0
0
X
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100 Formulaires complétés
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10 000
1
7 jours
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50 000
5
30 jours
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100 000
10
90 Jours
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Réseaux sociaux et messengers
Telegram, Facebook
Instagram
Apple Business Chat
Viber
Instagram Comments
Canaux de communication
Call Tracking in CRM for Android devices (coming soon)
API Rest
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2
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10
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Illimité
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X
Paramètres des canaux ouverts
Paramétrer les jours ouvrable
Demander des informations de contact
Avertissement concernant le traitement de données personnelles
Acheminer le chat vers tous les agents
Évaluation de conversation par le client
Évaluation de conversation
par le superviseur
Réponses prédéfinies
Transférer les conversations entre employés
Transférer les conversations entre canaux
Réponses automatisées
Rapports analytiques des canaux de communication
Exporter des données vers Excel
Droits d'accès au canal de communication
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Paramètres De Téléphonie
Intégration PABX via API REST
Intégration PABX via connecteur SIP
Lignes entrantes/sortantes illimitées
Routage des appels
Postes téléphoniques VoIP
Extensions internes
Paramètres des heures de travail
Messagerie vocale et salutations
Distribuer à tous les agents disponibles
Renvoi d'appel manqué
Interception d'appel
Faire correspondre le numéro à la source (CRM)
Exporter les détails de l'appel vers Excel
Interception de téléphone VoIP
Numéroteur automatique
Evaluation de la qualité des appels
SVI (menu vocal)
Enregistrement d'appel
Groupes de file d'attente
Taille du groupe de files d'attente
Transcription d'appel automatique
Droits d'accès à la téléphonie
Call recording playback speed
Statistiques des appels
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2 Niveaux
Illimité
Illimité
Illimité
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2 Niveaux
Illimité
Illimité
Illimité
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Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
X
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X
Paramètres De Suivi d'appels
Sites web connectés
Visiteurs
Numéros de téléphone
-
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Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Illimité
Analytique et rapports
Plan de ventes
Analytique CRM
Nombre maximal de prospects, de transactions, de contacts et d'entreprises inclus dans les rapports analytiques de CRM
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1 000
X
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100 000
X
X
100 000
X
X
100 000
Automatisation des ventes et du marketing
Règles/déclencheurs dans les prospects et les transactions
Webhooks pour les règles/déclencheurs
Editer les règles/déclencheurs dans le concepteur de procédures d'entreprise
Smart scripts
Automatisation des procédures d'entreprise dans le CRM
Automatisations intelligentes de processus
Smart Process Automations (SPA)
5
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